CERTIFICAZIONI

Qualità

SHS ha ottenuto nell’anno 2003 la certificazione di qualità ISO9001:2000 rilasciata dall’organismo ICIM.

Certificato di qualità n°2609/0 - UNI EN ISO 9001:2000

Politica della qualità

Consapevoli che la chiave del successo e dello sviluppo dell’Azienda risiede nella capacità di soddisfare le attese del Cliente, SHS si pone la missione di essere per i propri Clienti non solo un fornitore di prodotti ed impianti ma anche un partner tecnologico contribuendo al loro successo con soluzioni di qualità che coprano le loro esigenze di innovazione tecnologica.

Dato che le esigenze del Cliente, così come il progresso tecnico, si modificano, l’azienda sente la spinta sia a tenere il passo migliorando continuamente i propri prodotti e/o processi sia ad attivarsi per capire ogni esigenza presente e futura del Cliente superando possibilmente le Sue stesse aspettative.

Consapevole che “La qualità è un viaggio, non una destinazione”...(A. Parasuraman).

SHS ha deciso di adottare, quale supporto in tale ”viaggio”, un Sistema di Gestione per la Qualità in grado di fornire la struttura per il miglioramento continuo e per accrescere la possibilità di soddisfare il Cliente, come quello basato sulla Norma ISO 9001.

SHS ritiene che la corretta gestione di tale sistema le consenta di operare in modo ottimizzato sia al proprio interno e sia verso il mercato.

 In particolare la Direzione si è prefissata i seguenti obiettivi primari:

•  sostenere e agevolare il continuo sviluppo tecnologico dei sistemi di realizzazione dei prodotti/impianti
•  contenere i prezzi a un livello competitivo  sui mercati
•  pianificare azioni correttive e preventive finalizzate ad un miglioramento dei processi
•  coinvolgere tutto il personale alla realizzazione degli obiettivi prefissati attraverso l'informazione e con una formazione basata su continui aggiornamenti
•  instaurare un rapporto più approfondito con i Clienti, in modo da renderli partecipi nei programmi di miglioramento dei processi
•  coinvolgere i fornitori in modo da garantire un continuo miglioramento dei prodotti acquistati con un rapporto di reciproca collaborazione
•  migliorare l’ambiente di lavoro e la crescita professionale.

Obiettivi specifici e misurabili vengono definiti  almeno annualmente e vengono periodicamente confrontati con opportuni indicatori in sede di Riesame della Direzione con lo scopo di individuare gli elementi per l'attuazione di eventuali miglioramenti.

Obiettivo generale di SHS è inoltre quello di migliorare anche la propria soddisfazione con la conquista della fiducia dei propri clienti quale prova di avere fatto un buon lavoro, andando anche oltre il semplice aspetto tecnico.